1.你社是什么样旅行社？
四川省中国青年旅行社—— 是经国家旅游局批准成立的国际旅行社， 为省团委直属企业，中青控股上市集团联盟成员， 是四川省最具实力的旅游企业之一，拥有大批专业人才及各语种优秀翻译、导游。
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2.预定后可以不付定金吗？在九寨沟旅游网预订如何付款？
在本网预定相关服务，我们建议客户提前支付定金。支付定金后，如果价格上浮，我们承诺只按照确定时的价格执行；如果我社价格下调，我们将按照下调后的价格接待，有完全保障。
对于无需提前付费的项目预订，客人也可以选择不支付定金，价格随市场变化调整。
可通过以下方式付款：可通过银行电汇、派人到本社缴款、现付（有特殊理由要求）等方式将费用预付。
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3.如何办理酒店入住？如需延住如何办理？
通过九寨沟旅游网预订后，只需在酒店前台报入住人姓名并说明由九寨沟旅游网订房即可入住。如需延住，请通过上网预订或打热线电话等方式及时与客服中心联系。
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4.如何办理旅游团参团手续？
通过九寨沟旅游网预订后，您抵达成都后我们将派人与您签订旅游合同。如需增加、取消或改变行程，请通过上邮件或打客服电话等方式及时与客户服务中心联系。
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5.如果交了预付款又取消了预订，会不会有罚款？
要看取消时间是否在宽限期内。如果没有超过宽限期，就不会有违约金；如果超过宽限期，则视情况付一定的违约金。
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6.如何取消机票预订？
客人如遇特殊情况需要取消预订，应在待定出票时间前通知我们，一旦预定出票就不能退款了。
